دسترسی‌پذیری خدمات شهری و رسانه‌ای برای نابینایان – چالش‌ها و راهکارها

شمار افراد دارای اختلال بینایی در سطح جهانی، رقم قابل توجهی حدود ۲٫۲ میلیارد نفر تخمین زده می شود. در ایران نیز بهزیستی به بیش از ۲۰۰ هزار نفر از این افراد، خدمات ارائه می کند. این آمار ضرورت توجه به دسترسی پذیری خدمات شهری و رسانه ای را برای این افراد بیش از پیش نشان می دهد.

زندگی روزمره برای افراد نابینا با موانع بسیاری همراه است. قدم زدن ساده، سوار شدن به وسایل حمل ونقل عمومی و یا حتی دسترسی به اخبار، می تواند به چالشی دشوار تبدیل شود، به ویژه زمانی که طراحی شهر و رسانه ها به نیازهای این افراد توجهی نداشته باشد. هنگامی که جزئیات و نشانه های محیطی تنها برای افراد بینا در نظر گرفته شوند، افراد نابینا برای انجام کارهای روزمره به کمک دیگران نیازمند می شوند.

مسئولیت شهر و رسانه در ایجاد امکان استفاده مستقل از خدمات، بسیار مهم است. این موضوع به ویژه در مورد ابزاری نظیر عصای سفید که از سال ۱۹۲۱ ابداع شده، مشهود است. عصای سفید نه تنها ابزاری برای راه رفتن، بلکه وسیله ای برای جلب توجه و ایجاد ایمنی برای فرد نابینا است. پس از سال ها تلاش، ۱۵ اکتبر به عنوان روز ایمنی عصای سفید در سطح بین المللی شناخته شد.

پیاده روها، چهارراه ها، ایستگاه های اتوبوس و سیستم های حمل ونقل عمومی همگی باید دسترس پذیر باشند. موانعی نظیر تابلوها، کیوسک ها، پارک های موتورسیکلت، و حفاری های بدون حفاظ، می تواند مسیر را برای افراد نابینا مسدود کند. استفاده از کاشی های برجسته در پیاده روها، اگرچه گامی مثبت است، اما نصب نادرست و ناپیوسته آن ها می تواند مشکل ساز شود.

در تقاطع ها، سیستم های صوتی لمسی مانند PB/5 که در استرالیا استفاده می شود، می تواند به افراد نابینا در تشخیص زمان مناسب برای عبور کمک کند. این سیستم ها با استفاده از صدا و لرزش، اطلاعات لازم را در اختیار فرد قرار می دهند. همچنین، وسایل حمل ونقل عمومی باید به سیستم های اعلام صوتی ایستگاه ها مجهز شوند تا افراد نابینا بتوانند از مسیر خود آگاه شوند.

در عصر دیجیتال، دسترسی پذیری وب سایت ها و اپلیکیشن ها نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. صفحه خوان ها، نرم افزارهایی هستند که می توانند متن و محتوای صفحه را به صدای بلند تبدیل کنند، اما طراحان وب سایت ها و اپلیکیشن ها باید نام و کارکرد عناصر مختلف را به درستی تعریف کنند تا این نرم افزارها بتوانند به درستی عمل کنند. در دسترس بودن خدمات دیجیتال می تواند موانع موجود را برطرف کند و به افراد نابینا امکان انجام کارهای روزمره را به صورت مستقل بدهد.

n

منبع: زومیت